แนวทางการจัดการความขัดแย้งในองค์กรด้วย STAR STEMS
สถานการณ์ที่ต้องการแก้ไข (SBL) สถานการณ์ความขัดแย้งภายในองค์กร เป้าหมายที่ต้องการ (STAR) มีวิธีการจัดการความขัดแย้งภายในองค์กรที่มีประสิทธิภาพ สามารถแก้ปัญหาความขัดแย้งได้อย่างรวดเร็วในระยะสั้นและป้องกันความขัดแย้งได้ด้วยตนเองภายในองค์กรในระยะยาว การคิดด้วยหลักเหตุ-ผล (S : Scientific thinking) จากการสืบค้นใน Google ได้คำจำกัดความว่า ความขัดแย้งภายในองค์กร หมายถึง สถานการณ์ที่บุคคล กลุ่มบุคคล หรือหน่วยงานในองค์กรมีความคิด ความต้องการ ค่านิยม หรือเป้าหมายที่ไม่สอดคล้องกัน นำไปสู่ความไม่เห็นด้วย การต่อต้าน หรือความไม่ลงรอยกัน หรือความขัดแย้งภายในองค์กร หมายถึง สถานการณ์ที่เพื่อนร่วมงานหรือคนในองค์กรมีความเห็นและ/หรือความเข้าใจที่ไม่ตรงกัน ความขัดแย้งภายในองค์กรนั้นไม่ควรถูกปล่อยปละละเลยอย่างเด็ดขาด ทั้งนี้เนื่องจาก ความขัดแย้งในองค์กรนี้เป็นสถานการณ์ที่เต็มไปด้วยอารมณ์ด้านลบของพนักงาน การเกิดความขัดแย้งภายในองค์กรขึ้นย่อมส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ภายในระหว่างพนักงานด้วยกัน ทำให้สภาพแวดล้อมของการทำงานไม่เป็นมิตร… Read More »แนวทางการจัดการความขัดแย้งในองค์กรด้วย STAR STEMS



